Regulamin płatności online za pośrednictwem PayU
§ 1 Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania płatności online za pośrednictwem systemu PayU w firmie Twoje Pokoje, z siedzibą przy ul. Lawendowa 5, 84-105 Karwieńskie Błoto Pierwsze. Płatności online są dostępne dla klientów, którzy wybrali tę metodę płatności podczas dokonywania zamówienia lub w momencie otrzymania faktury. Administratorem danych osobowych klientów korzystających z płatności online jest Twoje Pokoje, w pełni zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).
§ 2 Metoda płatności
Klient może dokonać płatności za usługi Twoje Pokoje poprzez system PayU, dostępny na fakturze, wybierając opcję „Zapłać online.” Płatność jest realizowana bezpośrednio po wybraniu odpowiedniego linku, który przekierowuje na stronę operatora płatności PayU.
§ 3 Bezpieczeństwo transakcji
Wszystkie transakcje dokonywane za pośrednictwem systemu PayU są zabezpieczone zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa, stosowanymi przez operatora płatności. Dane wprowadzane przez klientów są chronione szyfrowaniem SSL. Twoje Pokoje nie przechowuje danych karty płatniczej klientów. Wszystkie dane dotyczące transakcji są przetwarzane wyłącznie przez PayU.
§ 4 Potwierdzenie płatności
Po zrealizowaniu płatności klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. W przypadku problemów z realizacją płatności, klient powinien skontaktować się z obsługą klienta Twoje Pokoje pod adresem: kontakt@twojepokoje.com.pl lub numerem telefonu: 506 730 830.
§ 5 Reklamacje
Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące płatności online. Reklamacje należy kierować drogą elektroniczną na adres: kontakt@twojepokoje.com.pl. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty ich zgłoszenia. Twoje Pokoje zastrzega sobie prawo do odmowy rozpatrzenia reklamacji, jeżeli zgłoszenie nie zawiera wszystkich niezbędnych informacji lub jest sprzeczne z obowiązującymi przepisami.
§ 6 Zwroty
Zwroty płatności za usługi mogą być realizowane wyłącznie zgodnie z zasadami określonymi w osobnych umowach lub regulaminach. W przypadku akceptacji zwrotu, środki zostaną zwrócone na konto klienta za pośrednictwem systemu PayU, zgodnie z jego regulaminem.
§ 7 Postanowienia końcowe
Korzystanie z płatności online za pomocą systemu PayU oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Twoje Pokoje zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie w dowolnym czasie. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej firmy.